Отношения соседей в многоквартирных домах нередко бывают натянутыми. Дело в том, что в силу воспитания человек не всегда может вести себя так, как это требует от него общество и действующее законодательство. Зачастую претензии жильцов связаны с шумом, антисанитарией и незаконной деятельностью граждан, например, организацией наркопритона, места пребывания асоциальных элементов. В статье будет рассказано, как в таком случае составить жалобу на соседей и отстоять свое право на комфортную жизнь.
Куда обратиться с жалобой на соседей?
Ответ на данный вопрос прямо зависит от того, в чем провинился нерадивый сосед. Перечень оснований для претензий может быть огромным.
Поскольку разные жалобы относятся к отдельным ведомствам, то инициатору стоит вначале определиться с тем, что же ему именно мешает.
Право гражданина на комфортное проживание установлено жилищным законодательством.
Так, согласно ст. 17 ЖК РФ, ст. 293 ГК РФ нарушение интересов граждан, проживающих в МКД недопустимо.
Определить захламление лестничной клетки и пролетов, анти санитарию не так сложно.
Большие проблемы вызывает определение превышения допустимого уровня шума.
Специалисты советуют воспользоваться специальными программами на компьютер, ноутбук или мобильное устройство.
Допустимые значения не должны превышать 55 дБА рядом с домом, 45 дБА – около жилого строения ночью, 40 дБА в квартире днем, 30 дБА – в помещении ночью.
Первым, лицом, в адрес которого нужно попробовать представить жалобу (письменную или устную) является участковый. К сожалению, данный метод помогает лишь в единичных случаях.
Как правило, злостные нарушители не спешат открывать дверь сотруднику полиции, а его визит лишь усугубляет положение дел.
Вместе с тем плюсом для заявителя является составление акта, который можно приложить в качестве доказательств при дальнейших разбирательствах.
При неудачном исходе потребуется написать заявление в один из отраслевых надзорных органов.
Если причиной недовольства жильцов стал невыносимый запах или грязь, лучше обратиться в СЭС (на основании ст. 30 ЖК).
Неадекватное поведение соседей, в свою очередь, потребует формирования жалобы в прокуратуру и полицию.
При шуме, связанном с ремонтом, гражданам стоит посетить жилинспекцию.
Если претензия будет составлена не по адресу, то процесс может значительно затянуться.
Отсутствие результатов и на данном этапе станет основанием для подачи иска в судебную инстанцию.
Образец жалобы на соседей: что должно быть?
Заявление составляется по стандартной форме. Оно может иметь индивидуальный или коллективный характер.
Несмотря на произвольную форму в тексте все же должны найти отражение следующие моменты:
- Ф. И. О. и должность адресата, персональные данные о заявителях (лицах, пострадавших от действий или бездействия соседа).
- Адрес жильца, которому должен прийти ответ по итогам рассмотрения жалобы.
- Краткое, но емкое описание ситуации, которая привела к необходимости принятия соответствующих мер (для каждого из жильцов).
- Ссылки на действующие нормы законодательства, нарушенные соседом, в отношении которого ведется разбирательство.
- Требования. Указанная информация прописывается с учетом компетенции органа, в который подается заявление.
- Визы каждого из жильцов, выступающих в роли пострадавшей стороны.
Жалоба подается в двух экземплярах. На одной проставляется отметка о принятии. В
последствии данный документ нужно будет представить в судебную инстанцию, если ситуация не изменится в лучшую сторону.
Заявление в суд.
Как уже было отмечено, основная статья, позволяющая отстаивать свои права на благоприятные условия проживания, находится в ЖК РФ (ст. 17).
Соседи, не соблюдающие требования жилищного, санитарно-эпидемиологического и гражданского законодательства, станут ответчиками по делу в случае подачи иска.
Соседям-нарушителям грозит не только крупный штраф, но и выселение с занимаемой ими жилплощади.
Основным моментом является систематический характер деяния. То есть разовые проступки не позволят применить к человеку какие-либо санкции.
Рецидивисты, в свою очередь, рискуют столкнуться с серьезными проблемами.
Лучше, если жалоба на соседей примет коллективный характер.
Отсутствие подписей, а тем более свидетельских показаний других жильцов, не позволит инстанции в полной мере принять позицию истца.
В ходе процесса нужно указать на то, что меры, принятые ранее, включая заявление участковому и отраслевому надзорному органу, положительного результата не возымели.
Для этого достаточно представить документальные свидетельства ранее направленных жалоб, а также акты об их рассмотрении.
Пакет документов, подкрепляемый к иску, состоит из следующих бумаг:
- Жалобы, представленные в адрес уполномоченных инстанций. Все должны содержать отметки о принятии, включая дату и подпись сотрудника.
- Акты, составленные по итогам осмотра квартиры правонарушителя Жилищной инспекцией, СЭС. Они должны находиться на руках у заявителя в виде копий, сделанных соответствующим ведомством по его требованию.
- Ксерокопии решений администрации муниципалитета и домоуправляющей компании.
- Справки о задолженности за ЖКУ, потребленные ответчиком, из УК.
- Протоколы, составленные сотрудниками полиции.
При подаче иска требуется оплатить госпошлину.
В случае требований имущественного характера последняя составит от 400 рублей в зависимости от вреда, нанесенного жилью истца.
Чаще всего ходатайство носит не имущественный характер или не подлежит оценке.
Тогда физлицо должно уплатить 300 рублей (ст. 333.19 НК). По итогам рассмотрения иска пошлина по требованию заявителя компенсируется за счет ответчика.
Заключение.
Таким образом, жалоба на соседей представляет собой документ, адресованный одной из уполномоченных отраслевых структур, участковому или судебной инстанции.
Основанием для составления акта является нарушение соседом действующего законодательства в части права граждан на комфортные условия пребывания в собственном жилье.
Претензия составляется в простой письменной форме. Если органы, рассмотревшие документ, не повлияли на ситуацию, то жильцы вправе обратиться в суд.
Про жалобу на почту читайте здесь.
