Прокуратура – последняя инстанция в спорах между жителями дома и УК. При несогласии с их работой можно подать жалобу на управляющую компанию и в заявлении описать суть спора, какие меры были приняты, чтобы урегулировать вопрос. Предметом спора могут быть разногласия по выполненным\незаконченным работам, нецелевое использование средств на счету и иные вопросы.
Законодательная основа.
Согласно ст. 39 ЖК РФ собственники жилых помещений несут бремя ответственности за их содержание самостоятельно.
На ее основании и при доказанном факте растрате средств УК можно привлечь по уголовной статье.
Если УК не выполняет обязательств, предусмотренных в договоре между ней и жильцами, она нарушает ст. 161 ЖК РФ.
Где говорится, что организация, взявшая на себя обязательства, должна обеспечить условия благоприятные для проживания в многоквартирных домах.
Когда эксплуатация общедомовых территорий, мест общего пользования и несвоевременное выполнение текущих работ в квартирах приводят дом в ненадлежащее состояние, это нарушение п. 3.4.1 и 3.4.7 ПП РФ № 170 от 27.09.2003 г.
Причины обращения в прокуратуру с жалобой на управляющую компанию
Не все гражданские вопросы в ведении правоохранительных органов. Главной задачей сотрудников прокуратуры является строгое соблюдение законодательства РФ.
Жалоба на бездействие управляющей компании будет уместна, если:
- Есть факты присвоения денежных средств, неправомерного их использования.
- Работы, входящие в перечень запланированных, не выполняются.
- Не соблюдается законодательство по ст. 161 ЖК и по Постановлению Госстроя ст. 170.
Вначале суть претензий в письменном виде жильцы должны изложить представителю УК (ТСЖ).
При отказе сотрудничать, игнорировании претензии, можно жаловаться в «Роспотребнадзор», Жилищную инспекцию или в прокуратуру (суд).
Кто имеет право на жалобу на УК.
УК заключает договор непосредственно с жильцами, проживающими в поднадзорном доме.
Собственники являются одной из сторон договорных отношений и вправе требовать с УК выполнения озвученных в перечне услуг.
Если их права нарушаются они могут обратиться к правоохранительным органам с целью защиты своих интересов.
Важно! Если в доме есть нежилые помещения, собственники их тоже могут присоединиться к жалобе в случае нарушения прав.
Исключение составляют жильцы, проживающие в квартирах по договору найма.
Факты правонарушения управляющей компании: как доказать.
Со стороны жильцов должны быть собраны веские, письменные доказательства, фото и видео отчеты, в которых явно прослеживаются нарушение их прав.
Если речь идет о растрате средств со счетов дома у собственников должны быть документы, подтверждающие движение денег и факты нецелевого их использования.
Это могут быть завышенные сметы, факты покупки ненужных материалов, выполнение работ, которые не предусмотрены или неактуальны для данного дома.
Важно! Веским доказательством правомочности обращения в прокуратуру будет договор, по которому одна из сторон (УК) нарушила свои обязательства перед жильцами.
Его наличие и есть подтверждение того, что УК и собственники находились в правовых отношениях, а, значит, решение споров находится в ведении прокуратуры.
Как правильно составить жалобу.
Куда писать жалобу на управляющую компанию? Если спор не удалось решить мирно, жильцы имеют право обратиться в прокуратуру с заявлением.
Пишется оно по общим правилам с указанием названия правоохранительного органа, адреса, ФИО прокурора и всех данных заявителя (коллектив собственников или их представитель).
В жалобе отмечают факты:
- Незаконного бездействия УК.
- Преступной халатности.
- Прямых нарушений закона и т.п.
В заявлении излагают причины жалобы, прописывают свои требования в отношении УК.
Упоминают обо всех обращениях в управляющую компанию, Роспотребнадзор, Жилинспекцию, чем это закончилось.
В заявлении можно указать:
- Факт необратимого разрушения здания (фото, видео доказательства, заключение независимого эксперта и т.п.).
- Сырость, затопление подвалов, прилегающих территорий.
- Захламление мест общего пользования сотрудниками УК (нарушение норм пожарной безопасности).
- Внешний вид протекающей кровли, последствия этого в квартирах.
- Нарушение СанПина.
- Отказ в проведении текущего, капитального ремонта.
- Повышение тарифов на капремонт (необоснованное).
Заявление пишется от руки или в документе Ворд, потом распечатывается.
Внизу указывается список документов, их копии, перечисляют то, что идет пакетом в приложении (фото, аудио и видеоматериалы). В конце ставится дата, подпись (с расшифровкой).
К жалобе в прокуратуру на управляющую компанию (образец) можно приложить следующие документы:
- Технический паспорт дома.
- Копии всех ранее подаваемых жалоб, результаты переписки с УК и другими структурами.
- Чеки, доказывающие траты средств со счетов домовладения.
- Договор между собственниками и УК.
Жалоба с пакетом документов подается в секретариат прокуратуры в двух экземплярах.
На втором должна быть проставлена виза, дата приема бумаг, печать организации и подпись секретаря. Это нужно, чтобы у заявителя было доказательство обращения в правоохранительный орган.
Коллективная жалоба в прокуратуру на управляющую компанию.
Важно! Если жалоба подается коллективно в шапке пишут ФИО, адреса, телефоны всех участников процесса.
Коллективная жалоба в прокуратуру имеет больший вес, по ней быстрее начинают проверку. Особенно когда к делу подшивается протокол общего собрания, в котором прописано, какое решение жильцы приняли.
Важно! Заявители имеют право требовать устранить все выявленные нарушения, выполнить работы по благоустройству дома и придомовой территории, наказать виновных и провести прокурорскую проверку по всем фактам.
Если они, изложенные в жалобе, будут подтверждены, прокуратурой выносится постановление, в котором УК обязана устранить все случаи нарушения закона.
Дается на это 30 дней, по истечению срока компания обязана предоставить в прокуратуру письменный отчет о проделанной работе.
- ООО жалобы: скачать образец
- Жалобы на Фикс прайс
- «Красное и белое» жалоба
- Почта России: как написать жалобу
- Жалоба на перепланировку соседей
- Лента жалоба: горячая линия
Заключение
Обращение в прокуратуру с жалобой на УК – ответственный шаг, на который следует решатся только при наличии весомых доказательств и оснований полагать, что права и интересы граждан отдельного жилого дома грубо нарушены.
Перед подачей заявления нужно взвесить все «за и против», а также приготовиться ждать. Точных сроков рассмотрения жалобы в прокуратуре не предусмотрено.
