Проживание в социуме всегда чревато возникновением конфликтов на почве недопонимания, плохого поведения или непрофессионализма. И школа не исключение, ежедневно присутствуют ситуации, которые требуют решения, по некоторым из них пишется коллективная жалоба родителей. В каких случаях, на чье имя и как правильно составить документ, рассказано в статье далее.
Законы и причины: на каком основании составляют документ.
В Конституции РФ, в ст. 19 и 21 закреплено положение, дающее право на равноправное существование всех граждан.
Это означает, что никто не может намеренно унизить достоинство человека, оскорбить его или иначе негативно воздействовать психологически.
Физические действия, жестокость, проявляющаяся в нанесении телесных повреждении трактуется уже на основании УК РФ.
Так в ст. 45 Закона № 273-ФЗ ОТ 29.12.12 г. прописано, что ученик имеет право на защиту чести и достоинства и никто, в том числе и учитель, не может его унижать.
Аналогичное положение распространяется и на преподавателей, в т.ч. школьник (студент) не может голословно обвинить его, на это нужны веские причины, подтвержденные фактами.
Поводы для коллективной жалобы:
- Плохое отношение ( к ученику или нескольким детям).
- Грубость учителя на уроках, при общении с ребенком.
- Физическое воздействие (в т.ч. школьный буллинг).
- Вымогательство денег.
- Ненадлежащее исполнение должностных обязанностей.
- Непедагогические меры воспитания ( в т.ч. и унижение ученика при всем классе).
- Нарушение санитарно-гигиенических норм ( в т.ч. в связи с коронавирусной инфекцией или слишком большие по объему домашние задания, нарушающие положения СНиПа).
Важно! Причины, по которым инициируется жалоба, могут быть разные. Заявление пишется как в отношении ученика (группы учеников), так и учителя и директора.
Но любой документ должен быть подтвержден фактами, аудио-видео записями, фото, показаниями свидетелей.
Заявление в отношении ученика.
Коллективная жалоба на ученика может быть подана со стороны родителей других учеников или преподавателей, если он систематически нарушает правила поведения в школе.
У ребенка, помимо обязанностей учиться, по ст.43 ФЗ № 273-ФЗ, есть свод правил, которые он обязан соблюдать:
- Устав школы, график уроков-перемен.
- Правила освоения учебной программы (посещение уроков и домашние задания).
- Нравственное и физическое развитие.
- Адекватное поведение в отношении других учеников, преподавательского состава, уважительно относиться к любому человеку, вне зависимости от возраста и социального положения.
Любое действие, выходящее за рамки обязанностей и дисциплины может стать причиной жалобы и наложения ответственности на ученика-нарушителя.
Важно! Вначале конфликт нужно попытаться решить вербально, поговорив с родителями (опекунами) ребенка, которые отвечают за него.
Если конфликт не исчерпан и ученик продолжает вести себя некорректно, составляется коллективная жалоба на имя директора.
Крайняя мера – отчисление из школы, но применима она только для ученика, достигшего 15 лет и с учетом мнения родителей и комиссии по делам несовершеннолетних.
Наказание к ученикам 1-4 классов или детей, имеющих проблемы со здоровьем (в т.ч. психические проблемы) незаконно.
Какие меры дисциплинарного воздействия могут быть применены к ученику регламентировано в Приказе Минобрнауки РФ № 185 от 15.03.13 г.
Коллективная жалоба родителей на ученика.
Поводом для коллективной жалобы от группы родителей может стать хулиганское поведение ученика.
Подают ее на имя директора, нередко с привлечением полиции, если действия школьника вышли за рамки дозволенного (избиение, порча имущества и пр.).
Заявление – окончательная точка, пишется после того, когда устные разговоры с учеником и его родителями ни к чему не привели.
Что должно содержаться в заявлении:
- Номер, адрес школы, ФИО руководителя.
- Кто подает заявление (ФИО, адреса, кем приходятся пострадавшим школьникам, телефоны).
- Данные пострадавшего.
- Если нарушения систематические, перечисляются все «подвиги» нарушителя.
- Дата и подписи всех, кто участвует в коллективной жалобе.
Документ должен нести только факты, сухие, без эмоций и оскорблений. Перечисляются они в хронологическом порядке, прикладываются копии, фото, видео, аудио доказательства.
Образец коллективной жалобы от родителей можно скачать в Интернете, либо составить бумагу в произвольной форме. Юридически точного формата для заявления не существует.
Если провинился директор школы.
Бывает, что конфликт разгорелся между родителями (учениками) или учителями и директором. В этом случае составляется коллективная жалоба на директора школы.
Основанием ее составления может стать:
- Нарушение прав ребенка (отказ принять в школу, несправедливое отношение, занижение оценок и пр.).
- Грубость, халатность.
- Игнорирование школьной программы.
- Денежные поборы.
- Непрофессионализм (в действиях, поведении, одежде).
- Принуждение к труду, выходящее за рамки физических возможностей ученика.
- Домогательство.
- Мероприятия, не имеющие отношения к школе, учебному процессу.
Конфликтных ситуаций может быть масса. В каждом случае родители имеют право высказать свою точку зрения, составить претензию.
Но перед тем, как подать жалобу, нужно убедиться в справедливости обвинения, выяснить, не стал ли директор жертвой наговора.
Куда подать жалобу на школу.
Куда отнести коллективную жалобу:
- В ДО (департамент образования).
- В «Рособрнадзор».
- В «Минобрнауки».
- В «Роспотребнадзор».
- В прокуратуру или суд.
- Омбудсмену.
Документ можно оформить и в электронном формате. Подается последовательно, по списку, если в какой то инстанции проблема не была решена.
Жалоба от учителей составляется в аналогичном формате, может носить претензии по нарушению ТК РФ, личную неприязнь, технических или иных норм.
- ООО жалобы: скачать образец
- Жалобы на Фикс прайс
- «Красное и белое» жалоба
- Почта России: как написать жалобу
- Жалоба на перепланировку соседей
- Лента жалоба: горячая линия
Заключение.
Коллективная жалоба имеет большую силу, чем претензии со стороны одного человека.
Но до ее подачи необходимо собрать достаточно не голословных доказательств, фото, видео или аудиоматериалов, показаний свидетелей.
Тогда решение по заявлению будет в пользу тех, кто ищет справедливости по закону.
