Заявление на перерасчет коммунальных услуг.

Заявление на перерасчет коммунальных услуг можно писать, если собственник жилого помещения вместе с семьей отсутствовал более 5 дней и не пользовался благами цивилизации. При этом есть ряд нюансов, когда обращаться нужно не только в ЖКХ, но и в иные надзорные органы. Какие требуются документы, как выглядит образец заявления и на сколько смогут снизить сумму по квартплате, рассказано в этой статье.

Куда обращаться: спорные вопросы по ЖКХ.

Заявление на перерасчет ЖКХ должен писать собственник квартиры или частного домовладения, в котором есть центральная канализация, газ, свет.

Обращаться можно как в компанию, которая поставляет услугу, так и в управляющую организацию.

В зависимости от категории жилья:

• Многоэтажный дом обслуживает УК, ТСЖ, ЖК жилищный кооператив и прочие организации, выполняющие функцию управления общедомовым имуществом.
• Частный дом. Все, что связано с обслуживанием частных владений ложится на плечи собственника.
• Поэтому с заявлением о перерасчете следует идти сразу к поставщику (водоканал, энергетическая, газовая компании и т.п.), с кем заключен договор.
• Если в поселке такие дома объединяются в СНТ, ДНП, то обращаться нужно к ним.

Важно! Компании по закону обязаны поставлять населению качественные услуги. Если условия договора были нарушены и потребитель не получил должное или он отсутствовал более 5 дней можно подавать на перерасчет.

Законодательная основа.

По ЖК от 29.12.2004 г. № 188-ФЗ и в ст. 155, 157 сказано, что если есть факты перерывов в подаче холодной, горячей воды, газа, тепла, то сумма оплаты должна быть изменена.

В ПП № 491 от 13.08.2006 г. ст. 4 перечислены права собственника жилья и как можно изменить суммы выплат.

Ст. 22 закона «О защите прав потребителей» за № 2300-1 от 07.02.1992 г. установлены сроки, в которые исполняющие организации должны ответить на заявление потребителя коммунальных услуг.

Куда жаловаться на бездействие

Если, после обращения, УК или иная организация из сферы ЖКХ отмалчивается или неправомерно отказывает в перерасчете, потребитель может подать на них жалобу.

Вышестоящие организации:

1. ГЖИ (госжилинспекция), контролирует действия управляющих компаний, выдает им лицензии и пресекает нарушения в жилищно-коммунальном хозяйстве.
2. Роспотребнадзор, обеспечивает защиту прав потребителя услуг, следит за соблюдением законов.
3. Прокуратура, последняя инстанция, если все вышеперечисленные меры воздействия на поставщиков не дали результатов.

Основания для перерасчета ЖКХ.

Потребитель коммунальных услуг имеет право получать их в надлежащем виде согласно условиям договора.

Перерасчет должен быть произведен если, есть перерыв в подаче света, газа, отопления, воды.

Услуги не соответствуют качеству.

Факт нарушения договора между потребителем и поставщиком доказывать  придется жильцу.

Для этого он должен вызвать представителей коммунальной организации и те должны документально (2 экз.) зафиксировать нарушение.

При этом нужно помнить о «точке разграничения». Если на вводном узле в здании температура труб отопления в норме, а в квартире холодно, то претензию предъявляют УК, они промывают трубы и т.п.

При отсутствии реакции со стороны сотрудников заявитель сам должен составить и заполнить акт обследования с участием жильцов-свидетелей.

Важно! Из горячего крана должна литься вода не ниже + 40 С (норма + 60С, макс. + 75С). Если это ни так, потребитель платит по тарифу холодной воды.

За предоставление некачественных услуг на компанию накладываются штрафы, пени.

Ремонт сетей.

При авариях, свет не должен отсутствовать больше суток и не более 3 суток в год.

При регулярном отключении света пишется претензия и заявление на перерасчет. Но это доступно только тем, у кого в квартирах нет счетчиков.

Временное отсутствие квартиросъёмщика.

Если квартиросъемщик на лето уезжает на дачу, отправляется в командировку, на отдых и т.п. и у него нет приборов учета, то нужно обратиться в УК (или иную структуру) и потребовать перерасчет.

При этом на руках должны быть документы, подтверждающие длительное отсутствие.

Важно! Нельзя подать на перерасчет, если на все приборы есть счетчики. Плата за содержание общедомового имущества (п.88) взимается даже при отъезде.

Изменение состава семьи.

Квартплата за выбывшего человека не начисляется. Нужно лишь документально подтвердить его отсутствие «по причине».

Льготные условия.

Изменение статуса (инвалидность, пенсионный возраст и т.п.) позволяет получать льготное право на оплату жилья.

Для этого обращаются в Управление соцзащиты, они сбрасывают списки льготников в УК и она делает перерасчет.

Документальное оформление перерасчёта коммунальных платежей.

Как написать заявление на перерасчет коммунальных услуг? Берется типовой бланк, в котором указывают ФИО руководителя и название организации, в которую обращается человек.

Пишут свои данные и адрес. В тексте разъясняют суть проблемы и требований.

Образец заявления на перерасчет коммунальных услуг есть в УК, ЖКХ или на сайтах этих организаций.

Собственник жилья может заранее, за месяц до момента отъезда, подать заявление, с пояснением, что подтверждающие документы будут предоставлены позже (абз. 3 п. 91).

К заявлению прилагают пакет документов (абз. 2 п. 92 ПП РФ № 354): акты, бумаги, подтверждающие отсутствие жильца, на которых должна стоять подпись и печать руководителей организаций, в которых пребывал человек (больница, санаторий, командировка и пр.).

Важно! Документ, составленный на иностранном языке, должен быть переведен за счет заявителя и заверен у нотариуса.

Ответ заявитель должен получить в течение 3 дней (п.31, разд. 4 ПП РФ № 354). Перерасчет сделан в течение 5 дн. (п.91. разд. 8). Максимальный период – до 6 месяцев.

Скачать заявление на перерасчет коммунальных услуг. Образец.

• 
  Как получить компенсацию за детский лагерь
• 
  Компенсация за операцию 2022
• 
  Плановая госпитализация без прививки
• 
  РЖД: горячая бесплатная линия для пассажиров.
• 
  Порубочный билет.
• 
  Форма возврата излишне уплаченного налога.

Заключение

Перерасчет можно получить, если дом не оснащен приборами учета. При отъезде заявление можно написать заранее с последующим предоставлением подтверждающих документов.

При немотивированном отказе заявитель вправе подать на компанию-поставщика в суд.