Операторы сотовой связи предлагают большое количество разнообразных услуг. Среди них отмечают мобильные подписки, которые позволят найти информацию в зависимости от собственных интересов. Однако, абоненты нередко обнаруживают, что услуга подключена без их согласия. Поэтому многие делают запрет мобильных подписок, за которые с клиента могут сниматься дополнительные средства.
Мобильные подписки: особенности.
Компания Мегафон большинство подписок предлагает подключить бесплатно. Ими можно пользоваться на протяжении определенного времени на безвозмездной основе.
Однако, потом с абонента начнут без предупреждения списывать денежные средства.
Услуга мобильные подписки предоставляется по различным направлениям. Пользователям предлагается выбрать категорию, которая их интересует.
Среди них:
- гороскопы;
- поздравления;
- знакомства;
- погода;
- музыка и др.
Родители могут установить приложение, позволяющие отслеживать детей.
Для студентов и школьников представлены информационные порталы. Стоимость подписок зависит от выбранной категории.
Перед подключением клиент компании может ознакомиться с правилами использования сервисов и размером оплаты.
Как проверить мобильные подписки.
Если абонент заметил, что оплата за мобильную связь внезапно увеличилась, он может проверить, есть ли платные мобильные подписки.
В Мегафоне это можно сделать следующими способами:
- через смс-сообщение;
- USSD-запросом;
- через телефонный звонок.
Для того, чтобы узнать о наличии дополнительных услуг, пользователь может отправить сообщение на номер 5051 с текстом ИНФО. В ответ придет уведомление в виде смс о том, есть ли платные подписки.
Мегафон предлагает своим абонентам использование сервис-гида через USSD запросы.
Для этого нужно:
- набрать *105#;
- нажать кнопку вызова;
- перейти в личный кабинет через кнопку 1.
Дальнейшие действия зависят от того, что хочет сделать абонент. Если ему нужно узнать полную информацию о подписках, то нужно нажать 4.
В случае, когда требуются только данные об услугах, которые можно отключить, необходимо кликнуть на 2. Если выбрать 3, то на телефон придет сообщение о платных подписках.
Информацию о тарифе, а также предоставляемых услугах, можно найти в Личном кабинете на сайте Мегафона. Для того, чтобы им воспользоваться, понадобится пройти регистрацию и ввести номер телефона.
Сведения доступны и по телефону 0505. Этот способ не самый быстрый.
Для того, чтобы найти раздел о подписках, понадобится внимательно прослушать все сообщения и действовать указаниям. По телефону можно перейти на оператора, который ответит на все возникшие вопросы.
Как отключить мобильные подписки.
То, как отключить мобильные подписки, сходно с проверкой наличия услуг. Существует несколько способов избавиться от сервиса, если он был навязан или больше не требуется.
Клиенты мобильного оператора могут воспользоваться Личный кабинетом на сайте Мегафон.
Для этого понадобится выполнить следующее:
- перейти на интернет-портал;
- авторизоваться в Личном кабинете;
- выбрать раздел с услугами;
- нажать кнопку деактивации подписки.
В Личном кабинете можно посмотреть всю подробную информацию об услугах и их стоимости. Также для абонентов доступна детализация счета.
Клиенты компании могут просмотреть, когда и сколько средств было списано с них за предоставление услуг. Нужно учитывать, что не все подписки можно полностью отключить. Некоторые услуги включены в тарифный план.
Отказаться от услуги можно через смс-сообщение. Для этого необходимо со своего номера отправить слово СТОП на 5051. В ответ абоненту придет информация об услугах и подписках.
Для каждой из них будут даны подробные рекомендации по отключению. В некоторых случаях можно отправить слово СТОП на тот номер, с помощью которого активировалась подписка.
Для отказа от услуг можно воспользоваться USSD командой.
Как запретить подписки.
Для того, чтобы не столкнуться с неприятным сюрпризом, когда деньги списывают за те услуги, которые пользователь не активировал, он может воспользоваться специальными сервисами.
Способ запрета подписок зависит от региона, где проживает абонент.
Жители Московской области могут воспользоваться сервисом «Стоп-контент». Он запретит, чтобы с телефона отправлялись любые сообщения на короткие номера.
Это обезопасит абонента от случайного подключения платных услуг. Жителям других регионов также предоставляется возможность запретить активацию дополнительных сервисов или подписок.
Воспользоваться услугами можно следующими способами:
- ввести *105*801# и нажать звонок;
- через Личный кабинет.
Сотрудники салонов связи Мегафон могут оказать помощь в подключении услуги. Нужно принимать во внимание, что в роуминге она будет автоматически отключаться.
О том, что услуга активирована, пользователь получит сообщение на свой номер. В любой момент ее можно будет отключить, воспользовавшись интернетом или USSD-командой.
Для того, чтобы пользователи могли управлять подписками, создано меню сим-карты. Через него можно просматривать подключенные услуги, а также деактивировать или активировать некоторые из них.
О том, что подписка подключена, пользователь должен получить смс-уведомление.
- Как получить компенсацию за детский лагерь
- Компенсация за операцию 2022
- Плановая госпитализация без прививки
- РЖД: горячая бесплатная линия для пассажиров.
- Порубочный билет.
- Форма возврата излишне уплаченного налога.
Заключение.
Платные услуги операторов мобильной связи могут доставлять неудобства. К тому же не всегда абоненты хотят платить лишние деньги за то, чем они не пользуются.
Поэтому пользователи Мегафона в любой момент могут посмотреть детальную информацию о том, какие услуги подключены к их тарифу. Это можно сделать как в Личном кабинете абонента, так и через смс-уведомление.
Для отключения платной подписки понадобится отправить сообщение на короткий номер или воспользоваться сайтом компании. Мегафон предлагает услугу по запрету подключения платного контента.
Она позволит обезопасить себя от того, что подписки будут активированы без согласия самого абонента.
