Не всегда покупатель остается доволен купленным товаром. По закону потребитель имеет право вернуть изделие в определенный срок и получить обратно оплаченные средства. Но встречается, что продавец отказывается делать возврат денег за возвращенный товар. Что в таком случае делать покупателю, и как защитить свои права?