Видеосъемка в магазине. - Покупатель прав

Содержание

Законы, регулирующие съемку.
Общие положения про съёмку в магазине.
Правомочность съемки физических лиц.
Применение законов о видеосъёмке в магазинах.
Основания для съемки в магазинах.
Заключение.

Почти всегда при входе в торговые объекты висит знак «фото-видеосъемка запрещена». То есть администрация исключает любое использование камер, даже если потребитель решит отправить понравившийся снимок игрушки, чтобы посоветоваться о покупке. Так можно вести видеосъемку в магазине или нет? Что говорит по этому поводу закон, попробуем разобраться.

Законы, регулирующие съемку.

Конкретного закона, который регулировал бы съемку в магазинах нет.

Есть различные подзаконные акты, в них прямо или косвенно озвучиваются моменты, с которыми может столкнуться человек, пожелавший снять на фото, видео в ТЦ или иных общественных местах.

На что нужно опираться, разбираясь с видеосъемкой в магазине по закону:

Конституция РФ, дающая свободу СМИ (ФЗ о СМИ) в получении информации.
ГК РФ, ФЗ № 51 от 30.11.94 г. (правила съемки физических лиц).
Закон «Об информации», ФЗ № 149 от 27.07.06 г., трактует правила съемки людей, работников ТЦ, парков и пр.
Указ «О гостайне» № 1203 от 30.11.95 г. Вся работа госслужащих и должностных лиц должна быть прозрачна, за исключением запрета фото, видеосъемки объектов, являющихся гостайной.
ФЗ № 2300-1 от 07.02.92 г. разрешает видеосъемку и разъясняет, что потребитель имеет право получить информацию о товаре, его характеристиках, производителе.
ФЗ № 152 от 27.07.06 г. «О персональных данных», защищает человека от использования его фото, видео изображения, голоса, биометрических данных.

Важно! На текущий момент нет закона, который бы разъяснял можно ли вести видеосъемку в магазине и в каких случаях это запрещено.

Есть положение в ФЗ № 149 от 27.07.06 г. разъясняющая понятие «общедоступная информация».

Согласно ст. 7 – это сведения, доступ к которым не ограничивается, по ст. 9 – введение ограничений разрешено только опираясь на этот документ.

Общие положения про съёмку в магазине.

Имея смартфоны, фото, видеокамеры граждане могут снимать любые, на их взгляд привлекательные объекты, находящиеся в общественных местах.

На такие действия нет запрета ни в Конституции РФ, ни в других законах.

В ТРЦ, магазинах, даже в кабинках для переодевания и туалетах, подчас устанавливают камеры видеонаблюдения, даже не рассматривая закон ФЗ № 152 «О персональных данных».

Посетители различных заведений, торговых точек ежесекундно попадают прицелы объективов.

Но по ч. 1 ст. 152.2 («Охрана частной жизни граждан») ГК РФ, такая видеосъемка в магазинах разрешена, она не считается нарушением и не наказывается по административному кодексу или УК РФ.

Правомочность съемки физических лиц.

Запрета на съемку красивых мест, в том числе объектов, находящихся в ТЦ, нет.

Фото и видеосъемка физлиц до 14 лет по закону разрешена также, как и взрослого населения, но родители имеют право высказать свое недовольство или попросить не снимать ребенка по личным причинам.

Свое мнение подросток может выразить только после достижения им 14 лет.

В противовес выступают ст. 152.1 «Охрана изображения гражданина» и ФЗ «О персональных данных», согласно им можно сделать вывод, что гражданин вправе запретить использовать свои персональные данные, в т.ч. фото и видеоизображение.

Кроме того, ст. 152.1 ГК РФ указывает прямо на то, что распространение (обнародование) изображений человека не допускается без его согласия.

Применение законов о видеосъёмке в магазинах.

Так как конкретной трактовки «можно или нет» в законодательстве не существует, судебная практика по вопросу фото и видеосъемки в магазинах буксует и противоречива.

Считается, что ТЦ, магазины – аналогичное паркам, скверам публичные места, поэтому и съемка в них не может стать препятствием.

Но по закону о частной собственности все, что есть в магазинах принадлежит конкретному человеку, поэтому он имеет право регламентировать свои правила на свое усмотрение.

Поэтому назвать торговые точки полностью общественным местом невозможно.

Важно! Нельзя сказать однозначно, как решатся споры, если они возникнут на почве проведения видеосъемок в магазине без разрешения владельца.

Судебными органами каждый конкретный случай решается по-разному, в зависимости от ситуации, возможных потерь прибыли или иных аспектов.

Сегодня масса общественных мест не находится под запретом, съемка в них разрешена. Но есть исключения из правил!

Нельзя фотографировать (видео) объекты гостайны, вето чаще накладывают на военные базы, в т.ч. технику, находящуюся в разработке, расположение войск.

После согласования с администрацией и получения специального разрешения можно использовать фото-видео аппаратуру на следующих объектах:

Колонии, тюрьмы, суды (ст. 11 АПК РФ).
Пленарное заседание Госдумы (закрытые обсуждения строго под запретом).
Госстрой, ФТС РФ, стратегические пункты и пр.

Важно! По приказу ФСБ РФ, датированному 10.09.02 г., специальное разрешение выдают, если съемка проходит в приделах 5 км от госграницы.

Несоответствие ценника и товара: закон, в магазине.

Основания для съемки в магазинах.

Разрешено снимать в торговых точках в личных целях, руководствуясь «Законом о защите прав потребителей» (ЗПП) о праве на информацию.

Даже при наклейках, предупреждающих о запрете, продавец не имеет права препятствовать покупателю.

В случае, когда у человека попытаются забрать камеру (телефон) силой, охрана начинает применять физическую силу, можно сразу вызывать наряд полиции.

Здесь начинает действовать «Кодекс о правонарушениях».

Апеллировать потребитель может ст. 29.4 Конституции РФ, где сказано о свободном получении, распространении информации законным способом.

В том числе «работает» ст. 7 ФЗ «Об информации…» и ЗПП.

В магазинах часто ссылаются на коммерческую тайну, но товар, лейблы, если их не используют с целью наживы, не попадают в запрещенный список и доступен для ознакомления третьим лицам.

Под коммерческую тайну попадают документы, товарные чеки, прайс-листы, которые находятся в кабинете директоров магазинов.