В соответствии с законодательством товар должен быть передан потребителю надлежащего качества. На изделия продавец или производитель могут установить гарантийный срок. Если в этот период в товаре будут обнаружены дефекты, то его можно передать на гарантийное техническое обслуживание. Этот вопрос актуален для сложных технических изделий, в том числе бытовой техники, автомобилей и др.