Продавец-кассир не только сидит на кассе. Этот сотрудник может частично выполнять и другую работу, в том числе товароведа, мерчендайзера и др. Обязанности продавца кассира прописываются в соглашении, заключенном с ним при приеме на работу. Но иногда руководители расширяют круг того, что должен делать сотрудник по собственному усмотрению, что приводит к конфликту между работником и работодателем. Какие обязанности должен выполнять продавец-кассир?
Что должен делать продавец-кассир.
Обязанности продавца кассира в магазине – это не только подведение итоговой суммы покупки и пробитие чека.
В должностной инструкции может быть перечислено гораздо больше функций сотрудника.
Среди них можно отметить:
- обслуживание клиентов магазина;
- ведение финансовых документов;
- ответственность за сохранность денежных средств;
- помощь покупателям при выборе товаров;
- консультации по поводу особенностей и потребительских свойств приобретаемых изделий;
- знание товарного соседства по СанПин;
- информирование покупателей о проводимых в магазине акциях и скидках;
- контроль и своевременное пополнение товарных запасов и др.
Продавец-кассир обязан участвовать в инвентаризации и ревизии денежных средств на кассе.
Он должен следить за тем, чтобы ценники в торговом зале соответствовали наименованию товаров и его текущей стоимости.
Все обязанности сотрудника прописываются в должностной инструкции, с которой работодатель знакомит при приеме на работу.
Необходимо учитывать, что кассир является материально-ответственным лицом. Именно он отвечает за сохранность денежных средств в кассе.
Поэтому при наличии недостачи работодатель может обязать возмещать убытки именно его.
Ответственность кассира продавца.
Помимо этого продавец-кассир несет ответственность за следующее:
- качественное исполнение своих обязанностей;
- соблюдение корпоративной этики организации;
- следование правилам внутреннего трудового распорядка и другим локальным актам компании;
- соблюдение правил охраны труда, пожарной безопасности на рабочем месте.
При выявленных нарушениях на сотрудника может быть наложено дисциплинарное взыскание.
Профиль торговой организации влияет на то, что входит в обязанности продавца кассира.
Так, в продуктовом магазине важно не только знать ассортимент продукции, но и нормы СанПиНа.
Если проверка выявит нарушения, то ответственность за них не только на руководителе, но и на работниках зала.
Требования к личностным качествам.
Работодатели нередко выдвигают определенные требования к соискателю на должность продавца-кассира.
Среди профессиональных качеств это может быть:
- хорошее знание ПК и определенных программ;
- знания по товароведению;
- базовые навыки по работе с кассовым аппаратом, сканером штрих-кода и другой техникой;
- знания в области маркетинга, СанПина и др.
Продавец-кассир является финансово ответственным лицом, который работает непосредственно с клиентами.
Поэтому к его личностным качествам предъявляют достаточно строгие требования.
Среди них отмечают:
- добросовестность;
- уравновешенность;
- стрессоустойчивость;
- умение разрешать конфликты;
- хорошая память и внимание;
- вежливость и др.
Сотрудник должен решать конфликты с покупателями, при отсутствии в торговом зале менеджера или администратора.
Подчиненность кассира зависит от особенностей предприятия. Его непосредственным начальником может быть заведующий отделом, филиалом, торговым залом.
Обязанности старшего продавца кассира.
В обязанности старшего продавца кассира может включаться контроль и координация работы сотрудников на местах.
Кроме того, предусмотрены следующие функции:
- составление графиков смен;
- проверка соблюдения трудовой дисциплины;
- контроль над чистотой и порядком в отделе (зале);
- выполнение поручений непосредственного руководителя и др.
Старший продавец-кассир может являться непосредственным начальником работников торгового зала и быть связующим звеном между ними и руководством организации.
При этом он несет ответственность соблюдение правил внутреннего распорядка, охраны труда, пожарной безопасности продавцами.
Права продавца-кассира.
Продавец-кассир имеет право:
- знакомиться с документами, которые регулируют рабочий процесс, в том числе с должностной инструкцией, правилами внутреннего трудового распорядка, уставом организации;
- требовать оптимальных условий работы;
- ставить в известность руководителя или представителей организации о конфликтных ситуациях или других проблемах, которые могут повлиять на рабочий процесс;
- запрашивать информацию и документы, связанные с качественным исполнением должностных обязанностей.
Права, как и обязанности, продавца-кассира прописываются в должностной инструкции. Они могут отличаться, в зависимости от сферы деятельности компании.
Однако, права и обязанности не должны противоречить действующему законодательству, нарушать интересы работника.
Скачать должностную инструкцию продавца кассира.
Продавец и продавец-кассир: отличия.
Должность продавца-кассира отличается от обычного продавца. Это связано с тем, что последний не имеет дела непосредственно с денежными средствами.
Продавец-кассир должен осуществлять финансовые операции и вести отчет своим действиям.
Поэтому его ответственность, как и трудовые обязанности гораздо шире.
- Продажа электронных сигарет в 2023 году: закон и запрет
- Маркировка пива и вейпов
- Почта России будет доставлять посылки из иностранных интернет магазинов
- Штраф за продажу алкоголя несовершеннолетним
- Повторный ремонт по гарантии
- Продажа своего урожая
Заключение.
Продавец-кассир является востребованной профессией, так как с каждым днем открывается все больше торговых точек и магазинов. При поступлении на работу сотрудника должны ознакомить с его трудовыми обязанностями.
Они прописываются в должностной инструкции, которая составляется с учетом специфики магазина. В большинстве случаев продавец-кассир должен не только осуществлять действия с кассовым аппаратом, но и выполнять более широкий функционал.
Сотрудник должен владеть информацией об ассортименте магазина, проводимых акциях и скидках.
Старший продавец-кассир несет ответственность за несоблюдение правил или нарушения других сотрудников, которые находятся у него в подчинении.
