подать заявление в генеральную прокуратуру

Сеть магазинов одежды Zara пользуется популярностью как в России, так и в других странах. Однако, не всегда товар полностью устраивает покупателя. Возврат в Заре оформляется как на общих основаниях, так и на особых условиях. Компания заботится о своей репутации, поэтому в большинстве случаев идет на встречу клиентам. Если возникают проблемы,

Покупатель прав

При покупке потребитель имеет право проверить качество товара, его внешний вид, функциональность и как работает. Однако чаще недостатки выявляются только в процессе его эксплуатации, а также бывают ситуации, что непосредственно пред покупкой проверка невозможна. В любом случае претензия на возврат товара ненадлежащего качества может быть составлена потребителем вне зависимости от того, был ли проверен товар до кассы или нет.

Покупатель прав

Косметические товары входят в категорию «невозвратных», т.к. позиционируются как личные, гигиенические средства, не предназначенные для массового использования. Но обмен или возврат косметики все же возможен, если товар не относится к «товару надлежащего качества». Косметику с хорошим сроком годности, не испорченную механически вернуть в магазин невозможно.

Покупатель прав
возврат алкоголя не возможен

В законодательстве РФ предусмотрено право потребителя возвращать товары, которые не подошли ему по ряду причин. На этом поприще взаимоотношения продавца и покупателя регламентирует ЗоЗПП, в частности ст. 18. В ней сказано, на каких условиях потребитель может возвратить в торговую точку товар ненадлежащего качества, в каких случаях можно требовать компенсацию. Возврат алкоголя в магазин также возможен, но регламентируются причины иными подзаконными актами и условиями.

Покупатель прав
как вернуть в ситилинк телевизор

Ситилинк представляет собой торговую сеть магазинов бытовой техники. Компания специализируется на интернет-продажах и торговых точках с самообслуживанием. Так как бытовая техника относится к технически сложным товарам, в Ситилинк возврат денег за товар имеет свои особенности.

Покупатель прав
технически сложный товар на обмен

К технически сложным товарам относят приборы, к которым используются особые условия возврата реализатору. Список изделий утвержден в нормативно-правовых актах. Его важно знать потребителям, так как это влияет на особенности условий покупки. Перечень возврата технически сложного товара помогает компаниям, занимающимся их производством или реализацией, минимизировать риски.

Покупатель прав
перечень сложных товаров

Технически сложный товар представляет собой продукцию длительного пользования со сложным внутренним устройством. В эту группу относят, в основном, бытовую технику. Перед тем, как вернуть технически сложный товар, нужно знать особенности процедуры. На эту группу изделий распространяется действие Закона № 2300-1.

Покупатель прав
вернуть книгу в магазин

В соответствии с Законом о защите прав потребителей покупатель может вернуть товар в течение 14 дней после покупки, если он просто ему не понравился. Однако, действие нормативно-правового акта распространяется не на все изделия. Некоторые покупатели встают перед вопросом, подлежат ли книги возврату в магазин, так как продавцы часто отказывают в расторжении договора купли-продажи.

Покупатель прав

Люди, страдающие от пониженного или повышенного давления, предпочитают приобретать тонометр для того, чтобы следить за своим здоровьем. Однако, не всегда они покупают качественный прибор. Встречаются случаи, когда необходимо сделать возврат тонометра в аптеку. Рассмотрим, в каких случаях это допускается.

Покупатель прав
возврат постельного белья

Закон защищает покупателя при нарушении его прав. В соответствии с нормативно-правовыми актами гражданин может вернуть изделие в магазин в течение 14 дней после покупки. Исключение составляют товары, включенные в специальный перечень. Поэтому нередко у покупателей возникает вопрос, подлежит ли возврату постельное белье, и как сдать не понравившееся или не подошедшее изделие обратно в магазин.

Покупатель прав