гарантийный срок техники

Существует гарантийный срок на бытовую технику, он выдается на определенное время, в зависимости от типа прибора, срока его службы, назначения. С техникой на гарантии нужно обращаться определенным образом, чтобы в случае поломки можно было ее вернуть назад.

Покупатель прав
посылка наложенным платежом

Интернет-магазины доставляют товары с помощью почтовых отправлений. Если клиент передумал делать покупку, он может оформить отказ от получения посылки. Данная процедура предусмотрена законодательством. Дистанционные продажи регулируются действующими нормативно-правовыми актами.

Покупатель прав
не соответствует ценник цене товара

В магазинах нередко возникает ситуация, когда ценник на товаре не соответствует стоимости, которую пробивает кассир. В таком случае покупатель может отказаться от покупки. Но согласно Закону «О защите прав потребителей» и Гражданскому Кодексу несоответствие ценника цене является нарушением со стороны продавца. Соответственно, покупатель может требовать продать ему товар по стоимости, указанной на ценнике.

Покупатель прав
защита прав потребителя

Сроки ответа на претензию по закону «О защите прав потребителей» назначаются для двух сторон. Для заявителя, написавшего жалобу и для того, кто должен на нее ответить. Предполагается, что за эти временные рамки заявитель должен получить исчерпывающую информацию по поставленному вопросу или отказ. Сколько дней отпущено для ответа по закону – подробно, в этой статье.

Покупатель прав
залили соседи

Если залили квартиру соседи сверху, что делать? Все зависит от масштаба разрушений, убытков от порчи имущества и сговорчивости виновников, их готовности идти навстречу потерпевшим. Берется во внимание степень вины самих соседей, нередко потоп является следствием форс-мажора или результатом бездеятельности УК.

Покупатель прав
возврат бракованного товара

Покупая в магазине ту или иную вещь, каждый рассчитывает получить качественный товар, который прослужит положенный для него срок. Но часто бывает, что покупка оказывается с изъяном. Именно в таких случаях знание своих потребительских прав поможет совершить возврат бракованного товара. Рассмотрим подробнее, как правильно отказаться от некачественной вещи и сдать ее обратно в магазин.

Покупатель прав
что должно быть на уголке потребителя

Уголок потребителя в магазине – неотъемлемый элемент бизнеса, независимо от его организационно-правовой формы. Данное место предназначено для информирования покупателя об услугах, предоставляемых продавцом, его регистрационных данных и т. д. Как правило, организациями и ИП используются стандартные стенды, на которых размещаются соответствующие сведения.

Покупатель прав