написана не та цена

Когда в магазине цена товара не соответствует ценнику – это прямое нарушение ст. 495 ГК РФ. Тем не менее, особенно в крупных торговых сетях самообслуживания, часто прибегают к подобному обману потребителей. Основывается это на невнимательности покупателя, на том, что покупая много, никто дотошно не будет сверять итоговый чек и цену на ценнике.

Покупатель прав
редакция закона прав потребителя

С 2021 года в законе о защите прав потребителей появились изменения. Предполагается, что последняя редакция ЗоЗПП, спровоцирует массу споров в отношениях между потребителем и продавцом. Это самая обширная «переделка» закона, начиная с 1992 года. Изменения коснутся самого ЗоЗПП, ПП № 55 и ПП № 612.

Покупатель прав
услуги по закону

«Закон о защите прав потребителей», сокращенно ЗоЗПП, это закон, связанный с оказанием услуг населению, чаще правовой направленности. Связан с отношениями между тем, кто предлагает услуги (товар) и тем, кто ими пользуется. Основной свод закона – за № 2300-1 впервые принят 07.02.92 г., последняя его редакция касается декабря 2020 года.

Покупатель прав
взыскать неустойку

Неустойка по закону, опираясь на закон о правах потребителя, взимается с контрагентов покупателей, пользователей услуг. Эта мера наказания за допущенные нарушения в сфере производства, импорта, обслуживания или дилерских услуг. Чаще всего неустойки взыскиваются в связи с невыполнением обязательств, срыв сроков по договору. Их размер по закону от 0,5 до 3% цены за товар, выполненную работу или т.п., но отдельным договором могут быть и иные штрафы.

Покупатель прав
защита персональных данных

Защита персональных данных человека предусмотрена законом. При подписании различных документов, где требуется указывать личные сведения в соответствующем разделе стоит галочка, ставя ее, человек подтверждает согласие о разглашении. Ответственность за разглашение персональных данных регулируется ФЗ № 152-ФЗ от 27.07.06 «О персональных данных».

Покупатель прав
фикспрайс жалоба

Сеть магазинов FIXprice есть в каждом регионе РФ и давно оценена по достоинству потребителями за относительно низкие цены, оригинальные товары и гибкую систему скидок. Деятельность торговых точек подчиняется ЗоЗПП, относится к сфере потребительских услуг. При возникновении внештатной ситуации, нарушении правил торговли покупатель имеет право позвонить на горячую линию Фикс прайс для жалобы.

Покупатель прав
угрозы от коллекторов

Людей, имеющих просроченные задолженности перед финансовой организацией, нередко беспокоят коллекторы. В 2016 году был принят закон, который ввел ограничения по деятельности сотрудников агентств. Закон № 230-ФЗ от 03.07.2016 устанавливает права как должников, так и взыскателей долгов. В нем с юридической точки зрения оговариваются все действия, которые они могут делать, и что им запрещено.

Покупатель прав
ответственность за вещи в гардеробе

При переодевании часто можно прочитать объявление, что «в гардеробе не несут ответственность за оставленные вещи». И это юридически правильно, ответственность на сотрудника гардероба не распространяется, т.к. он, согласно должностным обязанностям, не является материально ответственным лицом. Но по закону отвечать за кражу принятых на временное хранение вещей будет юридическое лицо, как это происходит, в статье далее.

Покупатель прав

Если потребитель получил испорченную вещь в химчистке, то он, по ЗоЗПП имеет право предъявить претензии к организации, т.к. деятельность ее трактуется как «услуги населению». Как исключение, перед приемкой сотрудник химчистки может пояснить, какие пятна останутся, деформируется или нет изделие, могут ли «расползтись» нити. Если после предупреждения потребитель все равно согласится на чистку, то порча вещи уже не будет «на совести» работника, но не всегда.

Покупатель прав
горячая линия макдональдс

Макдональдс представляет собой крупнейшую сеть фаст-фуда. В заведениях компании за день обслуживается большое количество посетителей. Несмотря на большой поток клиентов, сотрудники организаций должны следить за санитарным состоянием помещений, качеством готовых блюд. Если посетитель остался недоволен походом в Макдональдс, написать жалобу он может несколькими способами.

Покупатель прав