Законодательством защищены права потребителей. Если товар не подошел или не понравился, то его можно возвратить в магазин в течение 14 дней после покупки. Но данные нормы не распространяются на бытовую технику. Возврат телевизора в течение 14 дней можно сделать только, если в нем обнаружен брак. При обнаружении серьезного дефекта вернуть технику в магазин можно в течение всего гарантийного срока, который обычно составляет 12 месяцев, но может быть и продлен.
Товары
Основные правила международной торговли или Инкотермс, словарь, свод положений, в котором заключены все термины, используемые во внешних отношениях. Чаще это касается франко, условной точки перехода ответственности от продавца к потребителю. Все термины разработаны МТП, обязательны к применению, являются стандартными условиями международных договорных отношении.
Любой способ приобретения товара не гарантирует потребителю то, что купленная вещь окажется без брака, либо ее приобретение станет спонтанным и не оправданным. Сложнее всего, если покупка завязана с банком, т.к. возврат товара купленного в кредит омрачен сложностями. Хотя в ст. 18 ФЗ № 2300-1 прописан порядок действий и в этом случае. К сожалению, единого способа быстро «отменить и забыть» не существует.
Закон о продаже алкоголя несовершеннолетним введен в действие 22.11.1995. Нормативно-правовой документ регулирует правила продажи спиртосодержащей продукции, в том числе и реализация ее лицам, которым не исполнилось 18 лет. В законе № 171-ФЗ прописаны особые требования к продаже данного вида изделий. При этом в документе устанавливается, что к спиртосодержащим относятся напитки, в которых доля спирта от 0,5%.
Гарантийное письмо об оплате задолженности по договору являетсясвоего рода письменным обещанием кредитору того, что клиент, физлицо или организация, в будущем вернет ему средства за предоставленные товары или оказанные услуги. Рассмотрим подробнее, как грамотно составить гарантийное письмо, и какие нюансы следует при этом учесть.
Независимая экспертиза одежды – или проверка текстильных, кожаных, иных видов изделий на предмет качества, соответствующих госстандартам или ТУ, заявленных производителем. Экспертиза – отрасль товароведения, специалисты которой контролируют качество выпускаемой продукции, находят дефекты, брак, иные нарушения. После заключения независимых экспертов потребитель имеет право на возврат денег,
Заказывать товар в интернет-магазинах стало привычным делом. Обычные торговые точки не всегда могут порадовать искомым продуктом, да и цены в розничной торговле на порядок выше из-за наценок. Для онлайн-потребителей остается насущным вопрос – можно ли отказаться от интернет-заказа?
При покупке товара не отвечающего заявленному качеству, требуется решить спорный вопрос: вернуть его продавцу или провести экспертизу некачественного товара. Второй вариант потребуется, если в магазине отказываются принять вещь назад и компенсировать его стоимость потребителю.
Не всегда покупатель остается доволен купленным товаром. По закону потребитель имеет право вернуть изделие в определенный срок и получить обратно оплаченные средства. Но встречается, что продавец отказывается делать возврат денег за возвращенный товар. Что в таком случае делать покупателю, и как защитить свои права?
Возврат товара поставщику, в частности НДС, в 2020 году осуществляется по новым правилам. До 2019 г. НДС считался обратной реализацией, со сменой правил это понятие не упразднили. При оформлении документов следует знать, в какой ситуации товар оформляется как реализация, а в какой – как возврат. Неправильная трактовка может повлечь за собой потерю для продавца вычета НДС.