Торговая сеть Sportmaster была основана в 90-х годах прошлого века. В настоящее время магазины пользуются популярностью благодаря широкому ассортименту спортивных товаров и доступным ценам. Среди преимуществ торговой сети отмечают возможность участвовать в акциях и программах. Не все покупатели знают, как получить бонусы в Спортмастере за регистрацию, и как их можно потратить.
Как работают бонусы.
Клубная карта магазина позволяет получать и тратить бонусы. Каждый балл равен рублю. При этом, следует учитывать, что бонусы имеют определенный срок действия.
Для получения карты нужно обратиться в любой из магазинов сети и зарегистрироваться в программе. Она может быть не только пластиковой, но и виртуальной для совершения покупок через интернет.
Встречается три уровня карты участника программы:
- стандартная;
- серебряная;
- золотая.
Стандартная карта выдается при первой покупке. На нее можно получить в магазине Спортмастер 500 бонусов за регистрацию.
После того, как сумма покупок с картой превысит 15 000 руб., клиенту сети автоматически будет повышен уровень до серебряной карты.
Она дает дополнительную гарантию на товар в 30 дней. В течение месяца можно обменять вещи, которые не подошли по цвету, фасону, размеру.
Золотая карта выдается после того, как сумма покупок достигнет 150 000 руб. С ней на обмен товара дается 60 дней.
Как получить бонусы.
В Спортмастер бонусы за регистрацию в приложении или программе составляют 500 баллов. Из них 300 баллов дается за заполнение и подтверждение своих данных.
200 баллов покупатель получит в случае, если подтвердит адрес электронной почты и согласится получать рекламные рассылки.
Бонусы можно получить следующими способами:
- оплатить покупку и заполнить форму, выданную продавцом;
- зарегистрироваться через интернет или в приложении;
- заполнить форму во время рекламной компании, проводимой торговой сетью.
Согласно правилам программы, бонусы имеют определенный срок действия. 300 баллов за регистрацию покупатель может потратить в течение 90 дней, после чего они сгорают.
На то, чтобы списать 200 бонусов за подтверждение электронной почты, дается всего один месяц.
Как проверить баланс.
Покупатель может в любой момент посмотреть, какое количество бонусов у него осталось.
Для этого существует несколько способов, среди них отметим:
- личный кабинет на сайте;
- через приложение;
- на чеке после покупки;
- по телефону горячей линии торговой сети.
На официальном сайте торговой сети имеется специальная строка для проверки баланса бонусов. В нее необходимо ввести номер карты, код с картинки и нажать кнопку «Проверить». Посмотреть баланс можно и по номеру телефона. Для этого на сайте необходимо выбрать соответствующий раздел и ввести сведения.
Количество бонусов прописывается в чеке, если при покупке предъявлялась карта. В личном кабинете на сайте или в приложении также отображается количество баллов.
Для того, чтобы посмотреть баланс, необходимо войти под своей учетной записью. Покупатель может обратиться к кассиру с просьбой уведомить о балансе счета после авторизации карты.
Если клиенту Спортмастер не пришли бонусы за регистрацию, то необходимо обратиться в Службу поддержки. Это можно сделать как через сайт, так и по «горячей линии» 8 800 777-77-71 .
Покупателю понадобится сказать номер карты или телефон, указанный при регистрации.
Почему не на числили бонусы в Спортмастере.
Бонусы могли не прийти по следующим причинам:
- техническая ошибка;
- указаны не все нужные сведения;
- клиент уже был зарегистрирован в программе.
В первом случае гражданину поможет служба поддержки. Если причиной является отсутствие необходимой информации, то ее нужно повторно указать и сохранить в профиле.
Бонусы даются только при первой регистрации в программе или приложении. Если номер телефона или e-mail уже были указаны другими пользователями, то баллы не будут начислены.
Как оплатить покупку бонусной картой.
Бонусы даются клиентам не только при регистрации, но и в дальнейшем, при совершении покупок или во время акции.
Покупатели могут оплатить ими до 30% от стоимости товара.
При этом необходимо учитывать, что у них имеется срок действия. Так, бонусы, полученные в период проведения акций, можно потратить только, пока она действует.
Баллы, полученные за покупку, начисляются на карту после оплаты. Они активируются через сутки после операции. Бонусы можно потратить в течение 180 дней. Если покупатель не воспользовался ими, то они сгорают.
Баллы начисляются на карту за совершение покупок в торговых точках и интернет-магазине. Для того, чтобы потратить бонусы, необходимо авторизоваться по карте или смс-сообщению.
Если покупатель забыл карту, то он может сообщить кассиру номер телефона. Сотрудник торговой сети может сказать количество бонусов на балансе и то, сколько из них может быть потрачено на покупку. Оплатить баллами можно покупки в интернет-магазине и торговых точках. Бонусы не принимают в дисконт-центрах Спортмастера.
Что с бонусами при возврате покупки.
Если покупатель решил вернуть товар, частично оплаченный баллами, то они восстанавливаются на его счете. При этом, сгорают те бонусы, что были начислены за эту покупку.
Покупатель может воспользоваться баллами повторно при совершении новой операции. Если возврат средств был сделан частично, то и бонусы возвращаются пропорционально ему. Баллы нельзя потратить на оплату доставки товаров из интернет-магазина.
Заключение.
Торговая сеть Спортмастер пользуется большой популярностью. Сотрудники магазинов предлагают покупателям клубную карту, позволяющую экономить. Для участников программы предусмотрено начисление бонусов, которые в дальнейшем можно потратить на оплату до трети стоимости товаров.
При первой регистрации клиентам торговой сети начисляют 500 баллов. Для их получения необходимо заполнить сведения о себе и подтвердить свой e-mail, куда будет приходить информация о проводимых акциях и скидках.Срок действия баллов ограничен. Их можно потратить в любых торговых точках сети, кроме дисконт-центров.
